Veelgestelde Vragen
Mijn track & trace doet het niet.
Wanneer jouw bestelling geplaatst is, verzenden we jouw pakketje altijd zo snel mogelijk.
Het kan wel eens voorkomen dat het trackingsnummer niet gelijk werkt. Geen paniek! Dit komt vaker voor, meestal heeft de tracking even de tijd nodig om bij te werken. Het pakket is wel onderweg!
Wanneer komt mijn pakketje aan?
Heb jij jouw pakketje nog niet ontvangen? Wees gerust!
Onze gemiddelde verzendtijd is 7-14 werkdagen.
Heb jij na 14 dagen nog geen pakket mogen ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Heb jij geen bevestigingsmail ontvangen van jouw bestelling? Het kan zo zijn dat je onze bevestigingsmail in de spam- of reclameinbox ontvangt.
Stuur ons een bericht
We proberen jouw vragen altijd zo snel mogelijk te beantwoorden. We streven naar een respons tijd van maximaal 48 uur.